Savoir prendre le contre pied face à une « agression » verbale de son supérieur hiérarchique.

Au lieu de surenchérir, la réflexion et donc, la réponse que l’on apportera sera ainsi empreinte de respect, de politesse et de considération.
Finalement, ce qui nous a manqué dans l’attitude du supérieur!

Il s’en trouvera désarçonné et bien souvent cette réponse se montre la plus pertinente puisqu’elle rehausse les rapports humains.