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Tout d’abord, il faut veiller à bien définir « le stress » afin de sortir du flou qui entretient un mythe.

Le stress définition et évaluation

Le stress représente l’ensemble des réactions biologiques, physiologiques et psychologiques immédiates, d’un individu soumis à une agression, une menace ou une situation imprévue.
C’est la définition qu’en donne le Dr Louis Crocq.*Diplôme Universitaire des aspects biologiques et psychosociaux du stress. Faculté des Sciences, Université Paris Descartes, 2013 / 2014.

L’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et l’agence européenne pour la santé et la sécurité au travail définissent la notion de stress lorsque la situation de menace ou d’agression dépasse les ressources de réaction du sujet. (OMS, Arck et al., 2001).
Cette définition a le mérite d’être claire et illustrée par une mise en balance d’une part de l’agression et d’autre part des ressources dont le sujet a conscience de disposer pour y répondre. En d’autres termes, la personne qui se sent sûre d’elle face à la situation, ne ressentira pas de stress, elle va réagir pour dominer l’agression.

Mise en balance d’une part de l’agression et d’autre part des ressources

Au regard de cette définition on comprend mieux pourquoi parmi les évènements de la vie positifs ou négatifs, même le bonheur est susceptible de générer du stress. En effet, c’est le changement de situation, au sens le plus large, qui est générateur de stress par le fait de devoir s’adapter à une situation nouvelle. En quelque sorte, le changement nécessite une adaptation, celle-ci consomme de l’énergie et génère du stress.
On peut bien penser qu’il y a des changements dont on peut se réjouir, d’autres non et que le niveau de stress ne sera pas le même. Bien sûr un licenciement économique ou une maladie grave ne sont pas à comparer avec une naissance ou à l’entrée dans un nouvel appartement. Néanmoins ils obligent l’organisme à s’adapter à une nouvelle situation et même le cumul d’évènements heureux est également générateur de stress.

Le stress de la jeune maman

Il en va ainsi du stress de la jeune maman.

Qui n’a pas entendu ce type de réflexion?

• Je ne comprends pas pourquoi je suis stressée, je ne suis vraiment pas à plaindre ! »
• Cette année, je me suis mariée, nous avons déménagé pour une nouvel appartement. »
• Je suis enfin tombée enceinte et j’ai mis au monde un bébé merveilleux »

Ceci nécessite une clarification des mécanismes du stress, sinon cette incompréhension, souvent appuyée par l’entourage,  amène à encore plus de stress chez la jeune maman, puisqu’elle engendre de la culpabilité et entretient une mauvaise estime de soi. A l’image des réflexions du style:  « Mais tu as pourtant tout pour être heureuse ! »

Il reste indéniable que si la maternité est source de grand bonheur, elle apporte également son lot d’anxiété, de doutes, de culpabilité et de stress.

Les relations entre la dermatologie et la gestion du stress sont étroites,  l’exemple du psoriasis que je vais développer ici en est emblématique. Mais bon nombre de problème de peau entrainent un retentissement psychologique important.

Le stress impacte la qualité de la vie

Le psoriasis fait partie des pathologies qui impactent  la qualité de  la vie.
Le regard des autres est pesant. Il est chargé de sous-entendus de rejet et  de craintes d’une contagion. Ceci par ignorance puisque le psoriasis n’est pas du tout contagieux  mais ses plaques sont souvent affichantes et véhiculent une image négative. Quelques réflexions blessantes ou maladroites et les personnes atteintes de psoriasis auront tendance à se renfermer, voire s’isoler. N’osant même pas se montrer à la piscine ou à la mer.

Autre point: les démangeaisons qui peuvent être pénibles. Les études estiment qu’environ un patient sur trois atteint de psoriasis souffre de démangeaisons.

L’envie de se gratter est souvent insurmontable mais ce grattage va être lui-même source d’une nouvelle poussée de démangeaisons et d’inflammation. C’est un véritable cercle vicieux.

Enfin, les troubles du sommeil. En fonction de l’importance du psoriasis, certains sujets peuvent avoir des difficultés à trouver le sommeil ou des réveils nocturnes par l’intensité des démangeaisons. En conséquence, le réveil est difficile et la fatigue se fait ressentir dans la journée.

Autre exemple, chez l’adolescent, l’acné peut être vécu comme un drame.

Prendre en compte le ressenti des personnes avant le risque d’une dépression

Le risque de dépression est connu, dépression réactionnelle et aussi d’épuisement. Il est donc important de prendre en compte le ressenti des patients, au-delà du traitement dermatologique, par une prise en charge psychologique.

Dermatologue depuis plus de trente ans, j’ai toujours été sensible et vigilant à prendre en compte l’aspect psychologique des problèmes de peau. Depuis 2013, je me suis également spécialisé dans la gestion du stress et j’anime des formations spécifiques sur ce sujet. J’ai ouvert la société  JLH ENERGIE FORMATION pour dispenser ces formations.

Ces formations à la gestion du stress représentent une véritable avancée sociale.

Elles sont éligibles au CPF, compte personnel de formation, et entièrement prises en charges.

60% des salariés sont victimes du stress au travail

Le docteur Jean-Luc HAZIZA délivre des conférences de sensibilisation à la gestion du stress et sur la qualité de vie au travail.
Avec trente années d’expertise en pédagogie pour sensibiliser les collaborateurs et prévenir le Burn out, le docteur Jean-Luc Haziza est diplômé de l’Université sur la qualité de vie au travail et prévention des Risques Psycho Sociaux.

La qualité de vie au travail. 30 ans d’expérience et de pédagogie pour sensibiliser les collaborateurs et prévenir le burn out. 60% des salariés sont victimes du stress au travail.

En tant qu’employeur que faites-vous ? Agir ou subir ? Comment gérer son Stress
Ce webinar vise à développer des compétences spécifiques contre le stress au travail et prévenir le Burn-out dans le cadre professionnel, un besoin aujourd’hui criant pour les entreprises confrontées à cette crise sanitaire, au management à distance lié au télétravail et à l’isolement des salariés.
Ainsi, la pédagogie qui y est dispensée réalise un investissement garant d’une meilleure qualité de vie au travail et d’une efficacité accrue des collaborateurs.

Les mécanismes du Burn out : Au cours de ce webinar, le docteur HAZIZA nous donnera sa définition claire, ses origines et abordera les mécanismes du stress pour comprendre ce qui se passe dans notre cerveau sous l’effet du stress et ses conséquences physiques.
Ce webinar est interactif avec une ambiance étendue, alliant humour et pédagogie.

Vous aurez la parole et pourrez poser vos questions. Les participants vont comprendre quels outils acquérir et découvrir les méthodes de gestion du stress à utiliser tout au long de leur carrière professionnelle et sans aucun doute dans leur vie personnelle.

WEBINAR- La Gestion du Stress au Travail
JEUDI 22 AVRIL 2021 À 19H00 – 20H00
Pour joindre l’intervenant: jlh@jlh-energie-formation.com
par téléphone 01.43.45.11.92 / 06.62.88.53.79

Docteur « Médoc », est un médecin consciencieux comme la grande majorité de ses confrères.
Ce jour de grève générale, où la population se presse dans les quelques métros ou trains ou bus encore en service, ne le décourage pas de se rendre à son cabinet pour assurer les consultations.
Il a mis deux à trois fois plus de temps à se rendre à son cabinet mais le sens du devoir l’anime et il n’aurait même pas pensé renoncer et rester chez lui. Beaucoup de ses patients n’ont pas pu venir et ont décommandé leur rendez-vous.
Dr Médoc n’est même pas dépité, il a toujours une tâche à accomplir : les courriers, la comptabilité, les commandes, stériliser ses instruments…

Tout le monde n’est pas en grève…

Quel choc en sortant du cabinet de trouver une contravention sur son pare-brise. Donc tout le monde n’est pas en grève !
Un rapide calcul : deux heures de bouchons pour arriver au cabinet, très peu de patients et finalement il paiera en contravention plus qu’il n’aura gagné aujourd’hui.

Quelle ironie : pas de transports (en grève) donc bien obligé de prendre sa voiture et de se confronter aux énormes difficultés de la circulation en conséquence de l’afflux de voiture et comme si cela ne suffisait pas, aucune tolérance pour le stationnement. Pire…

se sentir pris entre deux feux, comme pris à un piège tendu par les autorités, en somme pris entre le marteau et l’enclume.

Au préalable, les médecins bénéficiaient d’une tolérance dans leur stationnement grâce à leur caducée. Ce dernier privilège leur a été retiré.

Une entrave de plus à l’exercice de la médecine en France. Pourtant ils n’en n’ont pas besoin !

L’alerte de la H.A.S

La Haute Autorité de Santé, a publié dans sa fiche sur le « Repérage et prises en charge cliniques du syndrome d’épuisement professionnel ou burnout ». 2017. Elle mentionne sur les particularités des soignants : « Population à risque historiquement identifiée et objet de nombreuses études récentes montrant une morbidité particulièrement élevée, les professionnels de santé en activité ou en formation sont exposés au risque d’épuisement professionnel, étant donné la pénibilité de leur travail que ce soit pour des causes intrinsèques liées à la nature même de l’activité médicale (confrontation avec la souffrance et la mort, prises en charge impliquant l’entrée dans l’intimité des patients, etc.) ou des causes extrinsèques (charge et organisation du travail, etc.). »

Si en plus de tous leurs soucis, les professionnels de santé se voient sanctionnés à coup de contraventions dans une période où ils travaillent malgré les troubles et les grandes difficultés pour se déplacer, alors il y a de quoi craquer !

Eux comme beaucoup d’autres corps de métier qui sont bien obligés de prendre leur voiture.
Ainsi devant l’incohérence de la situation et l’imprécision des messages il ne faut pas s’étonner de générer du stress voire de perdre pied.

A l’inverse, et le psychologue Karasek l’a bien démontré. Même avec une charge de travail lourde, le soutien que l’on reçoit de son entourage, de sa famille et bien sûr de l’autorité nous permet de tenir bon. En effet, ce soutien que l’on reçoit réduit l’effet néfaste des tensions, le stress et le risque de burn out.

Également, la clarté des messages, la cohérence des missions permettent de bien comprendre la situation et d’affronter des difficultés avec sérénité.

Nos gouvernants pourraient s’en inspirer…

Conférence organisée par l’Enoes, Ecole de l’expertise comptable et de l’audit, sur le thème du stress en milieu comptable.
Intervention du docteur Jean-Luc Haziza, médecin spécialiste, conférencier-formateur expert de la gestion du stress.
Au programme :
Approche médicale du stress : quels sont les symptômes du stress professionnel, de la dépression, du burn out, quelles en sont les causes…

Les stress fléau de notre société moderne. Il représente en France 50% des arrêts de travail. Comment le définir ? Quel est son impact sur notre santé ? Quels sont les troubles émotionnels qu’il provoque ? Comment et qu’elles sont les solutions pour y remédier.

Le stress au travail peut se résumer en 3 phases :

1. Alarme
2. Résistance
3. Épuisement

Le stress professionnel en France et de façon plus générale dans tous les pays industrialisés, représente un véritable fléau.
Les différentes études statistiques, de divers pays et dans diverses entreprises convergent avec des scores vertigineux:

• en moyenne 40 à 60 % de salariés sont perturbés dans leur travail à cause du stress
• 70 à 80% des cadres ont un niveau de stress qui les expose à des pathologies.

Le stress est la deuxième cause d’arrêt de travail, avec un coût social estimé en 2016 à 3 milliards d’euros pour la France.

La lutte contre le stress professionnel est régie par l’article L 41-21 du code du travail: l’employeur est tenu de veiller à la santé physique et mentale de ses employés. Il a une obligation de moyens et de résultats. Au-delà de l’obligation légale, il parait de toutes les façons logique qu’un salarié moins stressé soit plus productif. La vie est bien plus fluide sans stress. L’enjeu est d’atteindre une meilleure productivité dans une ambiance de travail saine. Ainsi, il paraîtrait logique avec tous ces arguments que les chefs d’entreprises soient attentifs à développer des solutions contre le stress et par voie de conséquence réduire les arrêts de travail et le turn over.
Chacun y va de son analyse sur la part de responsabilité entre la vie privée et la vie professionnelle, sur  les conditions de travail, sur les difficultés socio-professionnelles…
Mais le temps de l’analyse est passé, il faut maintenant réunir les efforts des différents acteurs de la lutte contre le stress pour réagir de façon concrète.

L’an dernier, le France a déploré le suicide de 50 policiers, de 50 médecins et une centaine d’agriculteurs se sont donné la mort. Depuis le début de l’année, 5 internes en médecine se sont suicidés.
Il est grand temps de réagir concrètement! Plus de langue de bois ni d’hypocrisie de certains comités de direction!

Encore trop d’entreprises se contentent d’installer des pseudo-solutions, uniquement pour se dédouaner de la loi et pour sauver les apparences. Combien d’entreprises se disent avoir déjà pris les « mesures nécessaires » comme dans le vieux refrain « la maison brûle mais tout va très bien, Madame la Marquise, tout va très bien! »

J’ai donné au stress au travail le surnom de « syndrome de l’iceberg »!

• La zone émergée: seulement 10% de la masse totale, représente les drames médiatisés: les burn-out et les suicides qui font la une des médias.
• La zone immergée: 90% de la masse totale, représente la grande majorité des salariés qui souffrent du stress en silence et qui méritent une prise en charge.

Depuis 2013, je ne ménage pas mes efforts entre mon cabinet et la gestion du stress professionnel:  je propose aux entreprises une formation dédiée à  libérer leurs salariés cadres et non-cadres, du stress.
J’ai développé des conférences pour instruire les collaborateurs à mieux gérer le stress. La pédagogie que j’y dispense est le fruit de 30 ans d’expérience de médecin. Les entreprises où je suis intervenu ont vu diminuer les arrêts de travail et ont noté un investissement accru des salariés dans leurs tâches, un développement du sentiment d’appartenance.

Dans mes conférences, je démystifie le stress, j’y donne une meilleure réflexion sur la vie en collectivité, animée de bienveillance et de gratitude. Le respect réciproque entre les collaborateurs et la direction. Les participants y ont l’occasion d’acquérir plusieurs outils très pratiques à mettre en oeuvre en cas de stress. J’ai également mis à la disposition des entreprises les séances individuelles de Neuro-énergie®. Ces séances sont qualifiées par une étude scientifique.
En moyenne, le stress diminue de 63% au décours des séances !

Un cadre que j’ai pris en soin en prévention d’un burn-out, me déclarait, tant il était impressionné par ses résultats: « Les chefs d’entreprises devraient faire la queue dans votre couloir! »
Les séances permettent ainsi de constater concrètement une diminution importante et immédiate du niveau de stress. Elles réalisent une véritable prise en charge du stress et une prévention efficace des complications liées au stress et du burn-out.

En dehors des frontières de l’hexagone, les chefs d’entreprises semblent beaucoup plus réceptifs et conscients de leur intérêt dans ce que je leur propose. Des entreprises européennes font appel à mon intervention pour améliorer la qualité de vie au travail. En Israël également, une équipe de soignant me demande de les former à la Neuro-énergie®.

Et je n’arrive pas à accepter qu’il faille se battre pour faire du bien.

Le Dr. Jean-Luc Haziza est médecin spécialiste installé depuis 26 ans. Diplômé de la Faculté des Sciences Paris Descartes pour les aspects biologiques et psychosociaux du stress, il a axé ses recherches sur la prévention des risques psychosociaux et sur la qualité de vie en entreprise, avec un concept totalement novateur, la Neuro-énergie®, qui unit à la fois sensibilité et expérience scientifique.
Régulièrement à Luxembourg pour différentes conférences, nous lui avons posé quelques questions.

Jean-Luc Haziza Le stress au travail est-il réellement le mal du siècle?
Oui. S’il n’est pas strictement « le mal du siècle », le stress au travail représente tout de même un mal évident de notre société et de notre génération, au point d’être devenu un véritable souci de santé. Le constat est édifiant: le stress est responsable de la moitié des arrêts de travail. Son coût en France est estimé à 3 milliards d’euros: en indemnités, en dépenses de santé, pensions, invalidités… Lisez la suite

Le 22 septembre 2016 s’est tenu le colloque : « Stress, santé et qualité de vie au travail ».

Organisé par LE POINT à Paris. Les débats ont été animés par Anne Jeanblanc, journaliste LE POINT,  qui a réuni 14 intervenants de profession diverses pour tenter par leur participation active de décrypter les nouveaux axes de la prévention du 3ème plan santé au travail de 2016-2020 :

Ce colloque s’est tenu avec la participation active de DECHERT LLP, GENERALI et SEMAPHORES ENTREPRISES, autour des grandes questions suivantes :

• De quelle palette d’outils l’entreprise dispose-t-elle pour prévenir le stress et actionner l’un des premiers leviers du bien-être : LE CAPITAL HUMAIN
• Comment résoudre ce facteur n°1 du stress et du mal être pour gagner en efficacité ?
• Le Burn-Out : où en est-on ? : La loi sur le dialogue social loi « Rebsamen » fut un premier pas dans la reconnaissance des maladies psychiques dans les maladies professionnelles.

Le dialogue des intervenants a débouché sur la réalité dure du «travail ensemble» qui traverse une crise majeure en France  et affecte la santé psychique des salariés et représente un  coût  considérable pour l’entreprise (arrêt de travail, burn-out etc…).
A ce titre, le Docteur Jean-Luc HAZIZA, est intervenu pour souligner l’urgence de remettre dans tous les secteurs d’activités de l’entreprise, les valeurs sociales comme «la gratitude, le respect, la bienveillance» des managers envers leurs subordonnées et réciproquement.
Son intervention a soulevé l’enthousiasme des intervenants (scientifique, philosophe et entrepreneurs).
Le constat est unanime de rapports humains dégradés aujourd’hui dans l’entreprise que seules des valeurs sures pourront pallier.
Les intervenants ont relevé l’importance du rôle des partenaires sociaux et des outils qui leur permettront d’éduquer  leurs  attitudes au travail pour le respect de tous et la qualité de vie au travail afin de préserver le travailleur dans sa dignité d’être humain.